Conditions d'annulation et de report

En vigueur au 29 juillet 2026

Droit de rétractation

Lorsque le contrat est conclu à distance ou hors établissement avec un particulier, celui-ci dispose d'un délai de rétractation de 14 joursà compter de la signature, sans motif ni pénalité (article L221-18 du Code de la consommation).

La demande s'effectue par écrit à rema.expert@gmail.com. Le remboursement intégral intervient dans les 14 jours suivant la réception de la demande.

Annulation par le stagiaire ou le client

Toute annulation doit être notifiée par écrit. Les conditions suivantes s'appliquent après expiration du délai de rétractation :

Délai avant le début de la formationMontant dû

Plus de 14 joursAucun frais — remboursement intégral

Entre 7 et 14 jours30 % du coût de la formation

Moins de 7 jours50 % du coût de la formation

Après le début de la formationTotalité du coût

Report

Un report est possible sans frais s'il est demandé plus de 7 jours avant le début de la session, dans la limite d'un report par inscription et sous réserve des places disponibles.

Abandon en cours de formation

En cas d'interruption pour un motif indépendant de la volonté du stagiaire (maladie, accident, force majeure justifiés), seules les heures effectivement réalisées sont facturées.

En cas d'abandon sans motif recevable, la totalité du coût reste due.

Annulation par Academy Up

Si Academy Up annule ou reporte une session, le client choisit entre : - le remboursement intégral des sommes versées, sous 14 jours - le report sur une session ultérieure, sans frais

Formations financées

Lorsque la formation est prise en charge par un financeur, les conditions d'annulation propres à ce dispositif s'appliquent en complément. Pour le CPF, les conditions de la
plateforme Mon Compte Formation prévalent.

Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués par virement bancaire sur le compte ayant servi au règlement, sous 14 jours à compter de l'acceptation de la demande.